| 항목 | 확인 메모 | |
|---|---|---|
| 즉시 확인 | ||
배송 완료 시간 확인 | — | |
문 앞 사진 확인 | — | |
공동현관 주변 확인 | — | |
택배함 확인 | — | |
가족 수령 여부 확인 | — | |
| 주변 문의 | ||
관리실 문의 | — | |
경비실 문의 | — | |
이웃 오배송 확인 | — | |
무인택배함 기록 확인 | — | |
CCTV 가능 여부 문의 | — | |
| 증거 정리 | ||
주문번호 저장 | — | |
운송장 번호 저장 | — | |
배송 사진 캡처 | — | |
문의 시간 기록 | — | |
현관 사진 촬영 | — | |
| 고객센터 | ||
판매자 문의 | — | |
택배사 문의 | — | |
분실 접수번호 저장 | — | |
재배송 가능 여부 확인 | — | |
환불 기준 확인 | — | |
| 재발 방지 | ||
배송 요청사항 수정 | — | |
택배함 사용 설정 | — | |
고가 상품 수령지 변경 | — | |
배송 알림 켜기 | — | |
공동현관 비밀번호 관리 | — | |